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龙井人社局打造群众满意服务窗口

发布时间:2019-11-09 19:36:47 编辑:笔名

龙井人社局打造群众满意服务窗口

今年以来,龙井市人力资源社会保障局采取多项措施,全面加强服务窗口建设,提高服务质量,用心打造群众满意服务窗口。 今年,他们从加强内部管理入手,把增强服务观念、提高办事效率作为窗口建设的重点,窗口工作人员必须统一着装、挂牌上岗、党员佩戴党徽,严肃机关工作人员行为规范,进一步落实去向告知、请销假制、考勤制度、绩效考核等管理机制,真正做到内强素质外树形象,使办事单位和群众满意。 他们通过健全工作机制,制定系列窗口工作制度,贯彻执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等制度,并印发到窗口每位干部职工手中。通过建章立制规范工作人员从政行为,使窗口工作人员在工作中有章可循、有规可依。此外,他们强化政务公开,通过该局政务站、政务公开栏、宣传栏、电子显示屏等形式公开办事程序、各项规章制度和服务承诺,以设置意见箱、监督等方式,实现与基层群众的互动,及时采纳好的意见和建议,自觉接受群众监督。

作者:黄静波 :采集

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